Für einige Services innerhalb der Online-Filiale benötigen wir personenbezogene Daten, um sie anbieten zu können. Wenn Sie eines dieser Angebote nutzen möchten, erheben und speichern wir ausschließlich die Daten, die notwendig sind, um den Service zu realisieren. Die gespeicherten Daten werden nur für den angegebenen Zweck genutzt.

Welche Daten die BMW BKK im Online-Formular erhebt, speichert und nutzt, ergibt sich aus den einzelnen Eingabemasken. Pflichtangaben sind hierbei mit einem Sternchen * gekennzeichnet. Alle weiteren Angaben sind freiwillig.

Eine Registrierung für die Online-Filiale und BMW BKK App ist für Versicherte der BMW BKK ab 15 Jahren möglich. Familienversicherte Kinder können bis zur Vollendung des 18. Lebensjahres über den Account eines Elternteils (Hauptversicherter) mit verwaltet werden.

Um sich für die Online-Filiale zu registrieren und diese vollumfänglich nutzen zu können, benötigen Sie zusätzlich die BMW BKK App. Diese können Sie sich kostenfrei aus dem jeweiligen App-Store installieren.

Bei der Registrierung werden Sie nach Ihrer Versichertennummer, den letzten sechs Stellen der Kennnummer der eGK, sowie Ihrer Postleitzahl und Ihrer Email-Adresse gefragt. Anschließend vergeben Sie ein persönliches Passwort unter Einhaltung der Passwortregeln und wiederholen dies.

Per E-Mail-Bestätigungscode wird Ihre E-Mail-Adresse verifiziert.

Anschließend vergeben Sie in der BMW BKK App einen sechsstelligen App-Code und können diesen mit biometrischen Daten (TouchID oder FaceID) schützen. (Eine Aktivierung oder Deaktivierung von biometrischen Daten ist jederzeit möglich).

Wählen Sie zuletzt noch eine der folgenden, sicheren Identifzierungsverfahren aus, um die Registrierung abzuschließen:

• Freischaltbrief der BMW BKK per Post anfordern
• elektronische Gesundheitskarte mit PIN (NFC-Funktion)
• Personalausweis mit PIN (Online-Ausweisfunktion)
• Video-Ident-Verfahren von NECT (App installieren)
• Post-Ident-Verfahren der Deutschen Post

Das Passwort legen Sie bei der Registrierung persönlich fest.

Dabei sind folgende Passwortregeln zu beachten:

• Das Passwort muss aus mindestens 8 Zeichen bestehen,
• Im Passwort muss jeweils mindestens ein Kleinbuchstabe und ein Großbuchstabe enthalten sein,
• Vergeben Sie mindestens zwei Ziffern,
• Verwenden Sie mindestens eines dieser Sonderzeichen % - & + # ? !

Wir empfehlen Ihnen aus Sicherheitsgründen folgendes:

• Das Passwort sollte nicht leicht zu erraten sein. Vermeiden Sie den eigenen oder den Namen von Familienangehörigen, den Wohn- oder Geburtsort.
• Es sollte nicht aus fortlaufenden Buchstaben- und Zahlenkombinationen bestehen.
• Belegen Sie keine Funktionstasten.
• Ändern Sie regelmäßig Ihr Passwort.
• Achten Sie darauf, dass Sie Ihr Passwort unbeobachtet eingeben.
• Merken Sie sich Ihr Passwort oder verwahren dies an einem sicheren Ort bzw. legen es in Ihrem Geräte-Passwortspeicher ab.

Das Passwort ist sowohl für die Online-Filiale als auch für die BMW BKK App gültig und wird von Zeit zu Zeit aus Sicherheitsgründen von der BMW BKK App abgefragt.

Die 2-Faktor-Authentifizierung ist ein Sicherheitsverfahren, welches der Gesetzgeber vorschreibt, um Anpassungen von besonders schützenswerten Daten (Adress-, Kontakt- und Bankdaten) durchzuführen. Neben den Zugangsdaten zur Online-Filiale - bestehend aus Benutzernamen und Passwort (Faktor "Wissen") - wird auch ein zweiter Faktor "Besitz" gefordert. Dies kann z. B. ein registriertes Smartphone bzw. unsere BMW BKK App sein.

Was bedeutet das konkret?

Einzelne Funktionen, wie die Änderung der Adress- und Kontaktdaten, der Bankverbindung und das Abrufen der Dokumente in Ihrem Online-Postfach in der Online-Filiale sind mit einer 2-Faktor-Authentifizierung geschützt. Diese Anwendungen müssen mit Ihrem registrierten Smartphone in der BMW BKK App durch die Eingabe des App-Codes bzw. biometrischer Daten freigegeben werden.

(Der App-Code wird von Ihnen bei der Registrierung selbst vergeben und kann mit einem biometrischen Verfahren (Fingerprint/TouchID oder FaceID) geschützt werden.

Zur optimalen Darstellung der Online-Filiale empfehlen wir Ihnen eine der folgenden, aktuellen Browserversionen:

• Microsoft Edge
• Firefox
• Chrome

Damit Sie auch die Downloadfunktion von PDF-Dokumenten bestmöglich nutzen können, empfehlen wir Acrobat Reader ab der Version 10.

Die BMW BKK App ist für folgende Betriebssysteme ausgelegt:

• iOS ab Version 16.4
• Android ab Version 14

Bei Verwendung älterer oder anderer Programme kann es zu Darstellungs- und Funktionsfehlern kommen.

Um eine sichere Nutzung unserer digitalen Anwendungen anbieten zu können, ist es wichtig, dass Sicherungsmaßnahmen eingehalten werden. Die wichtigste Maßnahme in diesem Zusammenhang sind Ihre persönlichen Zugangsdaten, also Passwort und App-Code. Der Nutzer ist dazu verpflichtet, darauf zu achten, dass das Passwort und der App-Code vor dem Zugriff von Dritten geschützt aufbewahrt wird. Wir bitten Sie diesbezüglich - Ihrer eigenen Sicherheit wegen - die Tipps zum Passwortgebrauch zu beherzigen.

Bitte folgen Sie außerdem immer den Schritten der Bildschirmanleitung. Achten Sie darauf, dass Sie Ihre Daten richtig und vollständig eingeben.

Loggen Sie sich nach jedem Besuch der Online-Filiale oder BMW BKK App über „Abmelden“ aus. Anschließend empfehlen wir Ihnen, das Browserfenster bzw. die App zu schließen und nicht für den Besuch weiterer Internetseiten zu verwenden. Dieser Hinweis gilt insbesondere dann, wenn Sie die Online-Filiale nicht von zu Hause, sondern von einem öffentlichen Ort aus nutzen (z. B. Arbeitsplatz, Internet-Café, etc.).

Die BMW BKK übernimmt keine Haftung für Schäden, die dadurch entstehen, dass durch fehlende Sorgfaltspflicht der Nutzer ein Dritter in den Besitz der Zugangsdaten gelangt.

Wenn Sie Ihr Passwort fünfmal hintereinander falsch eingeben, wird Ihr Zugang zu unseren Online-Servies aus Sicherheitsgründen automatisch für eine bestimmte Zeit gesperrt.

Falls Sie wissen oder vermuten, dass ein Dritter in den Besitz Ihres Passwortes oder App-Code gelangt ist, informieren Sie uns umgehend über die Servicenummer 0800 112 82 40. Wir sperren Ihren Zugang unverzüglich.

Die BMW BKK ist darüber hinaus jederzeit dazu berechtigt, den Zugang zur Online-Filiale zu schließen sowie auch einzelne Teilnehmer von der Nutzung auszuschließen.

Für die Nutzung der Online-Filiale der BMW BKK gelten die allgemeinen Nutzungsbedingungen der Internetseiten der BMW BKK und folgende Haftungsausschlüsse:

Die BMW BKK haftet nicht für entstandene Schäden, die durch Missachtung der Sicherungsmaßnahmen des Nutzers zustande kommen. Sie übernimmt keine Haftung für Schäden, die nach dem durch die BMW BKK veranlassten Versand des Freischaltcodes durch den Missbrauch von Dritten entstehen.

Die Online-Services der BMW BKK wurden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. Trotzdem kann keine Gewähr für die Fehlerfreiheit und Genauigkeit der enthaltenen Informationen übernommen werden.

Die BMW BKK behält sich vor, die Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern bzw. zu aktualisieren. Bindend ist die jeweils aktuell veröffentlichte Version der Nutzungsbedingungen zur Online-Filiale und BMW BKK App.

Schauen Sie deshalb vor jeder neuen Nutzung an dieser Stelle nach, um sich über die aktuellen Nutzungsbedingungen zu informieren.